מדוע דף הנחיתה שלי לא ממריא? פוסט 2 בסדרה (landing page)

לפני קריאת המאמר, אני ממליצה לקרוא את המאמר הראשון בסידרה "מדוע דף הנחיתה שלי לא ממריא? פוסט ראשון בסדרה"

קיימת תחושה של דיכאון, שום דבר לא באמת עובד כמו שחשבתם.
אתם מריצים פרסומים בפייסבוק, יש לכם אפילו אתר אינטרנט מעוצב ויפה לעסק, אנשים מבקרים באתר שלכם אבל שום דבר חוץ מזה לא זז.
הטלפון לא מצלצל, אף אחד לא ממלא טופס צור קשר באתר ואין מי ששולח לכם הודעות בדף העסקי בפייסבוק בעקבות הפרסומים.

האם זה אומר שצריך להרים ידיים ולהסיק שהשיווק שלכם לא עובד?
עדיין לא.

הדבר הראשון שכדאי לבחון הוא מה אנשים עושים אחרי שהם צופים במודעות הפרסום שלכם בפייסבוק או מבקרים באתר העסק שלכם. אם אין לכם דף נחיתה טוב, זה כמו ללכת לדוג בלי רשת, אולי יתמזל מזלכם ותתפסו דג גדול ושמן בחכה, אך לא תוכלו לגרור אותו לסירה.
בשורה התחתונה, אתם לא רוצים שאנשים רק יבקרו בדף הנחיתה שלכם, אתם רוצים שהם יבצעו פעולה מסוימת ברגע שהם שם.

על מנת שדף נחיתה יהיה אפקטיבי, חייבים להיות בו 8 אלמנטים ברורים, בכל פוסט נדון ב-2 אחרים.

אבל לפני זה, קיים עקרון-על אחד שרוב האנשים נופלים בו. העיקרון הזה סובב סביב הנושא שדף נחיתה כולו חייב לדבר אך ורק לצורכי הגולש, כלומר איך השירות או המוצר שלנו עוזר לו, ולא לדבר על כמה שאנחנו טובים, מקצועיים ואטרקטיביים. זה נראה מובן וברור, אך רוב דפי הנחיתה אינם נכתבים לצערי בצורה כזו.

לדוגמא, יועצת הנקה יכולה לכתוב כותרת בדף הנחיתה כגון:"ייעוץ הנקה אישי ומקצועי אצלך בבית". זה נחמד, אך זה לא מדבר ללקוחה אלא מדבר על היועצות שהן מקצועיות. אם אני מסתכלת מצד הלקוחה, אני מבינה כי מה שהכי מטריד אותה זה חוסר הנוחות שבהנקה, כאבים שעלולים להיגרם כתוצאה מכך, השתעבדות להנקה וכדומה, ולכן אבחר בכותרת "זו חוויה להעניק בריאות לתינוקך – ייעוץ הנקה מקצועי". כאן כבר הפרכנו את החשש ושידרנו ללקוחה כי הנקה היא חוויה לאם וגם תורמת לבריאות התינוק. כמובן שזו רק דוגמא וניתן לתת דוגמאות נוספות לאותו מקרה.

אז מהם שני האלמנטים הראשונים שחשוב שכל דף נחיתה מוצלח יכלול?

קריאה לפעולה (Call to action) – כמו שאיש מכירות טוב תמיד מתרכז בלסגור עסקה, כך גם דף נחיתה טוב מכיל קריאה לפעולה של הלקוח.

קריאה לפעולה, זה מה שאנו רוצים שהמבקרים בדף הנחיתה יעשו (המינוח המקצועי לזה הוא "המרה" או באנגלית "conversion"), כגון רכישה של מוצר, רישום לשירות, מילוי טופס צור קשר, צפייה בסרטון וידאו ועוד.

מה שהחלטתם שיוביל את הגולש בכוון של ביצוע הפעולה והתקדמות לכוון המרה, זה מה שתבקשו ממנו בצורה ברורה ומפתה לעשות. אל תסיחו את דעתו עם בקשות אחרות. דפי הנחיתה האפקטיביים ביותר מכילים קריאה לפעולה אחת.

• מבחינה אסטרטגית, אזור הקריאה לפעולה בדף הוא המקום החשוב ביותר לבצע בו ניסיונות ושינויים תוך בחינה של אפקטיביות הדף לאחר כל שינוי. נסו לשנות צבעים, גדלים של פונטים ולחצנים (כפתורים) ומיקום כפתורים.
• מבחינה העיצוב, אל תתנו לגולשים לנחש על מה הם אמורים ללחוץ. מקמו את הקריאה לפעולה במקום מרכזי, ברור ובולט.
• שלבו סימנים ויזואליים שיעזרו ללקוח לאתר את הכפתור כגון חיצים, דמויות המביטות לכוון הכפתור או כל מה שימשוך את תשומת ליבו של הגולש לכוון האזור המבוקש.
• אם בכל זאת יש כפתורים נוספים של קריאה לפעולה, הבליטו את הכפתור של הקריאה העיקרית לעומתם.
• במידה וקיים תוכן נוסף הדורש מהגולש לגלול כלפי מטה, מומלץ לשכפל את כתפור הקריאה לפעולה גם בחלק התחתון של הדף.

ההצעות הטובות ביותר הן מן הסתם אלו שמושכות את המבקרים לכוון ביצוע ההמרה, לדוגמא:

• יועץ יכול להציע שעת ייעוץ חינם בו בעצם יספר ללקוח למה כדאי לו לשכור את שירותיו ואיזה ערך הוא יקבל מזה.
• תזונאית יכולה לספק ספר אלקטרוני המכיל מתכונים לאוכל בריא.
• רואה חשבון יכול להעניק קופון הנחה לדו"ח סוף שנה ראשון ללקוח.

זה לא משנה איזו הצעה תציעו, מומלץ להקציב לה זמן מוגדר ולקבוע לה Deadline על מנת לייצר תחושת דחיפות וגירוי לתגובה מצד הגולש.
מבחינת עיצוב, יש לוודא כי ההצעה מוצגת בצורה ברורה ואינה מסיחה את הדעת מהקריאה לפעולה.

בהצלחה

דייזי עיצוב גרפי www.daisydesign.co.il